Sobald die Bestellung in unserem System freigegeben wurde, wird die Produktion bzw. das Lager damit beauftragt.

Die Versandzeiten findest Du auf der jeweiligen Produktseite. Sollte sich die Lieferung verzögern, kannst Du uns gerne per E-Mail informieren.

Wir werden Deine E-Mail zeitnah bearbeiten. Bitte habe Verständnis dafür, dass dieser Vorgang, je nach Anzahl von E-Mails, auch mal etwas mehr Zeit (in der Regel innerhalb von ca. 48 Stunden) in Anspruch nehmen kann.

Du kannst selbstverständlich Produkte zu uns zurückschicken.

Personalisierte Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, da die Produkte nicht mehr weiterverkauft werden können. Du kannst uns
aber gerne trotzdem schreiben. Wir finden bestimmt eine Lösung, mit der beide
Seiten einverstanden sind.

Wenn Du uns über Deine Retoure per Mail informiert hast, werden wir Dir so schnell wie möglich antworten! support@gladiatorzoo.com.

Wir helfen gern bei jedem Anliegen!